타겟 시장 분석 보고서: 목표 시장과 대상 고객군을 정의한 보고서

고객 페르소나: 타겟 고객의 특성, 니즈, 행동 패턴을 정의한 가상의 고객 프로필

고객 여정 맵: 고객의 구매 과정 및 경험을 시각적으로 표현한 맵.